铁路行业的垄断性使铁路的服务透明度较低，特别是前些年铁路处于高垄断时期，因和国家很多重要行业关联度较高，所以铁路的信息外边很少能查到，如：铁路的军事运输均以军代号形式来执行的。
近年来，随着公路、港口、航空等多种运输方式的快速发展，铁路的服务意识及信息化水平在不断提高，对其所承运的货物运输信息有所开放。如现在在部分网站上可以查到集装箱运输信息，实现了货物跟踪，尽管这些信息及时性及准确性不高，但应该说有了很大进步。
按铁路现在的信息化水平，铁路运营管理信息系统(TMIS)已经过多年的建设，铁路完全有能力向承运人（企业及货主）提供货物跟踪服务，铁路总是以信息安全等许多理由不开放服务，我们认为更多的是垄断行业长期形成的淡薄定位造成的，我们希望铁路能适应市场，尽早开放铁路货物跟踪信息查询服务，方便广大货主及时了解运输进程，准备相应的卸车劳力，短途运输工具，更快更及时将货物发到用户手中。